封筒や名刺といった紙製品を取り扱っていながら、環境問題にも力を入れて、エコ商品や新商品をどんどん開発しているところに魅力を感じた事が、この会社を選んだ理由の一つです。今は、手紙を書くことも少なくなり、メールが主流になってますが、封筒は自分にとって、よく使用する身近なものですし、これからも自分自身や多くの人々が使用するハートの紙製品を通じて、人との繋がりを築いていけたら良いなと思い、入社を決めました。
営業の方をサポートする営業事務を担当しています。主にお客様からの電話に応対したり、電話やＦＡＸで注文を受けた商品の伝票発行などを行っています。また、支店に商品の在庫が無ければ、工場へ商品を発注したりする事もありますし、営業の方が外に出ている間には、営業の方に代わって、お客様の対応をさせて頂いたりと、常に営業の方がスムーズに活動できる事を考えながら、仕事に取り組んでいます。
お客様と電話でやりとりをする中で、商品説明が上手にできて、思いが伝わった時や自分の名前を覚えて貰った時には、やりがいを感じます。
また、数多い注文を伺った時に自分の支店に在庫がない場合、他の支店から商品を取り寄せて、それをお客様の所に送り終えた時は達成感も感じます。逆に営業事務という仕事柄、電話応対のウエイトが高いのですが、お客様の顔が見えない中で、声だけで思った事を伝える事には、厳しさ・難しさを感じます。
入社して間もない頃、商品に関するお客様からの質問に答えられなかった時に、仕事の難しさを実感したのですが、そんな時、支店内の先輩方は、詳しく丁寧に教えてくれました。また、失敗しても、何が間違っているのかを的確に指摘してくれますし、次にどうすべきかというアドバイスもしてくれます。そんな先輩方がいたからこそ、自分自身、今まで頑張ってこれたと思います。その他、仕事の話だけでなく、プライベートの話も気さくにできる親しみやすい雰囲気も好きなところです。
